※ 네이버페이나 오픈마켓(G마켓 등)으로 구매하신 고객님은 해당 네이버페이나 오픈마켓 시스템내에서 교환.반품 신청 하시면 됩니다.
▣ 교환/반품은 상품 수령후 7일이내 가능하며
게시판(Q&A)이나 콜센터(전화,문자,카톡)로 신청접수
▣ 해당 상품을 우체국택배(1588-1300)를 이용하여 착불발송
* 우체국택배 ARS 이용 시 : 1번→1번→등기번호 13자리 입력→*(별표)
→착불접수(송장번호 분실 시 상담원 연결 후 접수)
* 사정상 ARS 신청이 어려우신 경우 저희 고객센터에 연락 하시면 대신 신청 해드립니다.
▣ 배송비는 동봉, 무통장 입금, 카드결제 하신 경우 나중에 부분결제 취소 가능 (단. 휴대폰 결제는 불가 - 결제취소시 전체취소만 되고 부분 취소 안됩니다.)
* 무통장입금 계좌 (주문자이름으로 입금)
- 배송비 입금계좌 : 우리은행 910601-01-403355
농협 NH 1002-654-033871
KEB하나 630-010342-793
예금주(그린블로썸.홍동수)
* 우체국외 타백배 이용시 선불로 보내주세요.)
* 단, 상품불량인 경우 [착불]로 배송료 동봉 없이 배송
▣ 단순변심으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담
- 상품교환시 : 왕복배송비 5,000원
- 전체반품시 : 5,000원(환불 시, 선불 배송비를 결제하셨던 경우 상품대금과 함께 전체환불)
- 일부반품시 : 반품 제외한 남은 상품금액이 5만원 미만일 경우 5,000원/5만원 이상일 경우 2,500원
(무료배송 상품의 경우에도 단순변심 사유로 인한 반품은 왕복배송비 5,000원 고객님 부담
▣ 상품의 불량 및 오배송의 경우 배송비 판매자부담(교환 시 동일상품 및 옵션으로 처리)
▣ 교환 시 동일 상품의 옵션(사이즈,색상)변경 가능
▣ 다른 상품으로 교환(변경)시 반품(환불) 후 원하시는 상품으로 재주문
▣ 발급 된 쿠폰은 사용 후 교환/반품으로 인한 재발급불가
▣ 교환/반품 처리기간은 상품의 재고여부(교환 시)및 택배사 사정에 의해 처리 및 배송이 지연될 수 있습니다
▣ 교환/반품 배송 주소
- 경기도 부천시 소향로 103 부천우체국 소포실 그린블로썸
▣ 무단반품은 반송됩니다.
반품시, 꼭 게시판 응대나, 콜센터(전화, 문자, 카톡)로 접수해주셔야 처리됩니다!
▣ 그린블로썸 C/S센터 Tel. 032-668-6677 문자 : 010-9823-2318
카톡 : blossomkr