현재 위치

  1. Home
  2. Guide

Guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩50,000 미만일 때 배송비 ₩2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    ▣ 당일발송대상 상품 배송
        - [당일발송]으로 기재된 상품은 오후 2시 30분까지 주문시
           당일 출고.발송됩니다.
           (전품목이 당일발송되는건 절대 아닙니다.)
    우체국택배(1588-1300) 이용, 기본배송비는 2,500원이며, 5만원 이상 구매시 무료배송
    결제완료 기준으로 1~5일 배송기간 소요(주말 및 공휴일 제외)
        (제주 및 도서지역, 입고지연의 경우 배송이 더 지연될 수 있으며, 제작상품, 수제화(약 2주)소요)
    배송지연 및 품절 : 거래처 사정에 따라 추가 지연일 및 품절 상품이 발생될 수 있으며 별도 SMS 발송 및 유선안내
    배송지연일 공지된 상품의 경우 : 단독주문서로 결제(분리발송요청시 배송비 고객님 부담)
    배송추적은 PM6~10시 송장번호 조회가능, 우체국택배를 통해 1~2일(주말 및 공휴일제외) 후 수령가능  
    *무통장입금의 경우, 주문일 포함 3일 이내 미입금시 자동으로 주문취소 됩니다 (입금자명 및 금액이 다를 경우 자동입금확인 불가)


교환/반품안내

▣ 교환/반품은 상품 수령후 7일이내 가능하며,

   고객센터(032-668-6677) 또는 Q&A로 접수

   (재화의 내용이 표시, 광고상의 계약과 다르게 이행된 경우

   물품 수령 후 3개월 이내,  그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내)

 해당 상품을 우체국택배(1588-1300)를 이용하여 착불발송

    * 우체국택배 이용 시 : 1번→1번→등기번호 13자리 입력→*(별표)

       →착불접수(송장번호 분실 시 상담원 연결 후 접수)

    * 직접 우체국에서 발송시에도 착불로 보내시면 됩니다.

 반품주소 :

   경기도 부천시 소향로 103 부천우체국 소포실 그린블로썸

 타 택배 이용시 :  반드시 선불/추가운임 발생 시 차액 고객님 부담)

배송비는 봉투에 동봉하거나 무통장입금

   (주문자이름으로 입금)

    - 배송비 입금계좌 : 우리은행 910601-01-403355   

                           농협 NH 1002-654-033871   

                           KEB하나 630-010342-793

                           예금주(그린블로썸.홍동수)

단순변심으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담

   - 상품교환시 : 왕복배송비 5,000원

   - 전체반품시 : 5,000원(환불 시, 선불 배송비를 결제하셨던 경우 상품대금과 함께 전체환불)

   - 일부반품시 : 반품 제외한 남은 상품금액이 5만원 미만일 경우 5,000원/5만원 이상일 경우 2,500원

      (무료배송 상품의 경우에도 단순변심 사유로 인한 반품은 왕복배송비 5,000원 고객님 부담

 상품의 불량 및 오배송의 경우 배송비 판매자부담(교환 시 동일상품 및 옵션으로 처리)

 교환 시 동일 상품의 옵션(사이즈,색상)변경 가능

다른 상품으로 교환(변경)시 반품(환불) 후 원하시는 상품으로 재주문

발급 된 쿠폰은 사용 후 교환/반품으로 인한 재발급불가

교환/반품 처리기간은 상품의 재고여부(교환 시)및 택배사 사정에 의해 처리 및 배송이 지연될 수 있습니다  


교환/반품 불가능한 경우

  (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)에 의거)  

  - 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우(상품불량 제외)

  - 소비자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우(단,내용 확인을 위한 포장 훼손은 예외)

  - 소비자의 사용 또는 착용흔적, 과실/부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우

     (향수냄새,섬유탈취제,바디로션냄새,화장품,인위적인 수선이나 세탁을 한 경우,라벨 또는 Tag를 제거한 경우 등)

  - 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품(맞춤제작 등)

  - 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품,의류부착 악세사리,사은품 등)

  - 기타,"전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우


[쇼핑 시 유의사항]

▣ 상품 수령 후에 첫 세탁은 단독 드라이크리닝을 권장
세탁방법 및 소재별 취급시 주의사항은 상세페이지나 공지사항을 참조
대량생산으로 인해 발생할 수 있는 아래의 사소한 부분들은 불량사유가 될 수 없으니 쇼핑시 유의하시기 바랍니다
  - 모니터의 해상도 차이로 인한 색상이나 이미지 차이, 측정방법에 따라 표기된 사이즈 오차(±3cm)
  - 배송시 생긴 구김, 일부 실밥 미정리 및 바느질선 대칭차이, 초크자국, 다림질 자국 등
  - 빈티지한 디테일, 워싱처리, 패턴(무늬)의 위치나 모양이 약간씩 다른 경우
  - 원단자체의 잡실 및 스크래치(별도안내), 생산공정(가공시)상 발생되는 원단 특유의 냄새
보다 자세한 사항은 고객센터나 Q&A 에 문의하시기 바랍니다

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩7,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.